מדיניות שקיפות ופרטיות – מונוגרמה

תאריך עדכון אחרון: ‎14.08.2025

חברת מונוגרמה בע"מ  מחויבת לשמירה על פרטיות המידע האישי שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתיקון מספר 13 לחוק.
מסמך זה נועד להסביר בצורה ברורה ושקופה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע שלך, ומהן זכויותיך בנוגע למידע זה.

1. פרטי בעל המאגר וממונה על הגנת הפרטיות

• שם בעל המאגר: מונוגרמה בע"מ

• כתובת: אבן גבירול 30 תל אביב – מדינת ישראל

• דוא"ל ליצירת קשר: info@monograma.co.il

• טלפון: 03-6917077

• ממונה על הגנת הפרטיות (DPO): אשר רובין

2. סוגי המידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע אישי שאתה מספק לנו בעת השימוש באתר ובשירותים שלנו, כגון:

• שם מלא

• כתובת דוא"ל

• כתובת למשלוח

• מספר טלפון

• פרטי הזמנה ותשלום (למעט מספר כרטיס אשראי – נשמר אצל ספק הסליקה בלבד)

• פרטי חשבונית

• כל מידע נוסף שתבחר למסור במסגרת ההזמנה או הפנייה אלינו

בנוסף, אנו אוספים מידע טכני ושימושי באופן אוטומטי:

• כתובת IP

• סוג דפדפן ומערכת הפעלה

• נתוני גלישה באתר (קבצי Cookies, משך שהייה, עמודים נצפים)

3. האם מסירת המידע היא חובה או רשות?

• חלק מהמידע נדרש לצורך מתן השירות (כגון שם, כתובת למשלוח, פרטי תשלום). אי מסירתו עלולה למנוע את האפשרות להשלים את ההזמנה.

• יתר המידע ניתן מרצונך החופשי ומשמש לשיפור חוויית השירות.

4. מטרות עיבוד המידע

המידע האישי נאסף ומשמש לצורך:

1. טיפול בהזמנות, אספקת מוצרים ומתן שירות לקוחות

2. חיוב ותיעוד חשבונאי

3. שליחת עדכונים והצעות שיווקיות (בהסכמתך המפורשת)

4. שיפור חוויית המשתמש באתר

5. עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

5. מסירת המידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף את המידע עם:

• ספקי שירות (למשל חברותמשלוחים, סליקת תשלומים, אחסון אתרים, מערכות פרסום)

• רשויות מוסמכות, אם נידרש לכך על פי דין

• אנחנו מתחייבים שלא למסור את פרטי מספר כרטיס האשראי שלכם לצד ג’ (למעשה אין לנו גישה כלל למספר הכרטיס המלא ) 

6. דיוור פרסומי

• אנו רשאים להשתמש במידע שלך למשלוח דיוור פרסומי ושיווקי – אך ורק ללקוחות שנרשמו למאגר המידע כחוק או שנתנו הסכמה מפורשת לכך, ובהתאם לחוק התקשורת והחוק להגנת הפרטיות.

• כל דיוור שלנו יכלול קישור להסרה פשוטה ומהירה, המאפשר הפסקת קבלת דיוורים באופן מיידי.

• בקשה להסרה תחול בתוך עד 3 ימי עסקים לכל היותר

7. שמירת המידע

המידע האישי יישמר רק כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, או בהתאם לחובה חוקית.
אנחנו שומרים גם מידע שעוזר לנו לא לשלוח דיוור למי שאינו חפץ בכך.

8. זכויותיך

בהתאם לחוק, עומדות לך הזכויות הבאות:

• עיון במידע שנשמר עליך

• תיקון מידע שגוי, חסר או לא מעודכן

• מחיקה של מידע שאינו נדרש עוד

• הגבלת שימוש במידע

• משיכת הסכמה לשימוש במידע לצרכי שיווק

לפנייה למימוש זכויות אלו, ניתן לפנות לכתובת הדוא"ל: info@monograma.co.il

9. אבטחת המידע

אנו מיישמים אמצעים מנהליים, טכנולוגיים ופיזיים לאבטחת המידע, לרבות:

• הצפנת נתונים

• בקרת הרשאות

• ניטור גישה

• שמירת יומני פעילות (Logs)

10. Cookies

אתר מונוגרמה משתמש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין וזאת כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע.
דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת .Cookies אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.

11. יצירת קשר

לשאלות, הבהרות או בקשות בנוגע למדיניות זו, ניתן לפנות ל:
דוא"ל: info@monograma.co.il
טלפון: 06917077

הממונה על שמירת המידע : אש רובין

עדכונים ושינויים
אנו שומרים לעצמנו את הזכות הבלעדית לעשות כל שינוי באתר בכל עת ומכל סיבה, בלי כל הודעה מראש ובלי כל אחריות מצדנו. בכל עת שהיא אנו רשאים לבצע שינויים ו/או עדכונים בתנאי שימוש אלה. בשימושך באתר הנך מסכים בזאת להיות כפוף לאמור בתנאי השימוש בכל עת, ועליך לחזור ולהתעדכן בדבר השינויים שיבוצעו בתנאי השימוש.