מונוגרמה שאלות ותשובות
אילו סוגי הקדשה מוצעים במונוגרמה?
במונוגרמה מציעים בחריטה, בהדפסה וברמה על מגוון גדול של מתנות ומוצרים.
באילו מוצרים ניתן לבצע רקמה, חריטה או הדפסת תמונות?
ניתן לבצע רקמה על מגבות וחלוקי רחצה, הדפסה על בלוקים מעץ ומגיני הוקרה מזכוכית קריסטל, חריטה על עטים ומחברות עור.
כיצד מתבצע תהליך ההתאמה האישית וההזמנה?
לאחר הזמנת המוצר באתר, העצבים הגרפיים שלנו ישלחו לכם הדמיה גרפית בווטסאפ בתוך מספר שעות, ולאחר האישור נכין את המוצר ונארוז למשלוח.
מה זמני הייצור והמשלוח של הזמנות אישיות?
העקרון שמנחה אותנו הוא להבטיח פחות ולקיים יותר.
בהזמנות אונליין המוצר מוכן לרוב למחרת(אחרי שאישרתם את ההדמייה), ואספקת המשלוח מתבצעת בתוך 1–3 ימי עסקים.
האם ניתן לאסוף את ההזמנה בחנות?
כן, ניתן לאסוף את ההזמנה בחנות ברחוב אבן גבירול 30, תל-אביב, במהלך שעות הפעילות. לא צריך לחפש חנייה – נוציא לכם את המוצר לרכב.
מהן שעות הפעילות ודרכי יצירת הקשר?
החנות פתוחה ראשון–חמישי 10:00–17:00, שישי 10:00–14:00, שבת סגור.
טלפון: 03-6917077 | מייל: [ info@monograma.co.il
אפשר לקבל מענה אנושי?
שרות הלקוחות שלנו דרך ווטסאפ פעיל בשעות העבודה 0505697077
מה טווח המחירים למתנות מותאמות אישית?
טווח המחירים מתחיל מסביבות 65 ש״ח לכוס עם עיצוב אישי, ויכול להגיע למאות שקלים בהתאם לחומר, מורכבות ועיצוב
מה מדיניות החלפות והחזרים במקרה של שגיאה או פגם בייצור?
במקרים של פגם או טעות ייצור, מונוגרמה מטפלת בהחלפה או זיכוי כולל דמי משלוח ללא עלות נוספת ללקוח.
האם ניתן להזמין בכמויות גדולות לחברות או יחידות צבאיות?
כן, קיימת אפשרות להזמנות בכמויות גדולות עם תמחור מיוחד ללקוחות עסקיים – ניתן לפנות לטלפון או לדוא"ל לקבלת הצעת מחיר
האם קיימים קודים או מבצעים ללקוחות?
בהרשמה לאתר תקבלו קוד קופון עם הנחה
האם קיימת אפשרות לעטיפת מתנה או אריזה מיוחדת?
אנחנו אורזים את כל המוצרים באריזת מתנה מרשימה, קופסאות מרופדות שמכינות על המוצר ומציגות אותו בצורה מכובדת. משתדלים להשתמש ככל שניתן בחומרים אורגנים מתקלים, ששומרים על כדור הארץ.
האם ניתן להדפיס או לחרוט לוגו של החברה או קובץ גרפי מקצועי על המוצרים?
כן, ניתן לייצר פריטים ממותגים עם לוגו החברה; יש להעלות קובץ בתהליך ההזמנה או לשלוח אותו אלינו במייל.
מה מדיניות ביטול הזמנת מוצר בהתאמה אישית?
ניתן לבטל או לשנות הזמנה עד לפני תחילת הפקת המוצר ללא חיוב
