أسئلة إضافية
أسئلة وأجوبة حول مونوغرام
ما هي أنواع الإهداءات المتوفرة في مونوغرام؟
توفر مونوغرام خدمات الحفر، والطباعة، والتطريز على مجموعة واسعة من الهدايا والمنتجات.
على أي المنتجات يمكن إجراء التطريز، الحفر أو طباعة الصور؟
يمكن إجراء التطريز على المناشف وأرواب الحمام، والطباعة على مكعبات خشبية ودروع تقديرية من كريستال الزجاج، والحفر على الأقلام ودفاتر الملاحظات الجلدية.
كيف تتم عملية التخصيص والطلب؟
بعد طلب المنتج من الموقع، سيقوم مصممونا الجرافيكيون بإرسال محاكاة جرافيكية لكم عبر الواتساب في غضون ساعات قليلة، وبعد التأكيد سنقوم بتجهيز المنتج وتغليفه للشحن.
ما هي أوقات الإنتاج والشحن للطلبات الشخصية؟
المبدأ الذي يوجهنا هو أن نعد بالقليل ونفي بالكثير.
بالنسبة للطلبات عبر الإنترنت، يكون المنتج جاهزاً غالباً في اليوم التالي (بعد تأكيدكم للمحاكاة)، ويتم تسليم الشحنة في غضون 1–3 أيام عمل.
هل يمكن استلام الطلب من المتجر؟
نعم، يمكن استلام الطلب من المتجر الكائن في شارع إبن غفيرول 30، تل أبيب، خلال ساعات العمل. لا داعي للبحث عن موقف للسيارات - سنخرج المنتج لكم إلى السيارة.
ما هي ساعات العمل وطرق التواصل؟
المتجر مفتوح من الأحد إلى الخميس من 10:00 إلى 17:00، ويوم الجمعة من 10:00 إلى 14:00، والسبت مغلق.
هاتف: 03-6917077 | بريد إلكتروني: [ info@monograma.co.il
هل يمكن الحصول على رد بشري؟
خدمة العملاء لدينا عبر الواتساب تعمل خلال ساعات العمل على الرقم 0505697077
ما هو نطاق الأسعار للهدايا المخصصة؟
يبدأ نطاق الأسعار من حوالي 65 شيكل لكوب بتصميم شخصي، وقد يصل إلى مئات الشواكل حسب المادة والتعقيد والتصميم.
ما هي سياسة الاستبدال والاسترجاع في حال وجود خطأ أو عيب في التصنيع؟
في حالات وجود عيب أو خطأ في التصنيع، تتولى مونوغرام عملية الاستبدال أو رد المبلغ بما في ذلك تكاليف الشحن دون أي تكلفة إضافية على العميل.
هل يمكن الطلب بكميات كبيرة للشركات أو الوحدات العسكرية؟
نعم، تتوفر إمكانية الطلبات بكميات كبيرة مع تسعير خاص للزبائن التجاريين - يمكن التواصل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للحصول على عرض سعر.
هل توجد أكواد أو عروض للعملاء؟
عند التسجيل في الموقع، ستحصلون على كود قسيمة مع خصم.
هل تتوفر إمكانية تغليف الهدايا أو تعبئة خاصة؟
نقوم بتغليف جميع المنتجات في تغليف هدايا مبهر، صناديق مبطنة تحمي المنتج وتقدمه بشكل لائق. نحاول قدر الإمكان استخدام مواد عضوية قابلة للتحلل تحافظ على كوكب الأرض.
هل يمكن طباعة أو حفر شعار الشركة أو ملف جرافيكي احترافي على المنتجات؟
نعم، يمكن إنتاج أغراض تحمل علامة تجارية بشعار الشركة؛ يجب رفع الملف أثناء عملية الطلب أو إرساله إلينا عبر البريد الإلكتروني.
ما هي سياسة إلغاء طلب منتج مخصص؟
يمكن إلغاء أو تغيير الطلب حتى قبل بدء عملية إنتاج المنتج دون أي تكلفة.
