سياسة الشفافية والخصوصية – مونوجرام

تاريخ آخر تحديث: 14.08.2025

تلتزم شركة مونوجرام ذ.م.م بالحفاظ على خصوصية معلوماتك الشخصية، وفقاً لقانون حماية الخصوصية لعام 1981 وتعديله رقم 13.
تم إعداد هذه الوثيقة لشرح كيفية جمعنا واستخدامنا وحفظنا وحمايتنا لمعلوماتك، وما هي حقوقك المتعلقة بهذه المعلومات، وذلك بطريقة واضحة وشفافة.

1. تفاصيل مالك قاعدة البيانات ومسؤول حماية الخصوصية

اسم مالك قاعدة البيانات: مونوجرام ذ.م.م
العنوان: إبن جبرول 30، تل أبيب – دولة إسرائيل
بريد إلكتروني للتواصل: info@monograma.co.il
هاتف: 03-6917077
مسؤول حماية الخصوصية (DPO): آشر روبين

2. أنواع المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدام الموقع والخدمات الخاصة بنا، مثل:

الاسم الكامل
عنوان البريد الإلكتروني
عنوان الشحن
رقم الهاتف
تفاصيل الطلب والدفع (باستثناء رقم بطاقة الائتمان – حيث يتم حفظه لدى مزود خدمة الدفع فقط)
تفاصيل الفاتورة
أي معلومات إضافية تختار تقديمها في إطار الطلب أو التواصل معنا

بالإضافة إلى ذلك، نقوم بجمع معلومات تقنية ومعلومات حول الاستخدام تلقائياً:

عنوان IP
نوع المتصفح ونظام التشغيل
بيانات التصفح في الموقع (ملفات تعريف الارتباط Cookies، مدة البقاء، الصفحات التي تمت مشاهدتها)

3. هل تقديم المعلومات إلزامي أم اختياري؟

بعض المعلومات مطلوبة لغرض تقديم الخدمة (مثل الاسم، عنوان الشحن، تفاصيل الدفع). عدم تقديمها قد يمنع إمكانية إتمام الطلب.
يتم تقديم باقي المعلومات بإرادتك الحرة وتُستخدم لتحسين تجربة الخدمة.

4. أغراض معالجة المعلومات

تُجمع المعلومات الشخصية وتُستخدم لغرض:

معالجة الطلبات، توريد المنتجات، وتقديم خدمة العملاء
الفوترة والتوثيق المحاسبي
إرسال تحديثات وعروض تسويقية (بموافقتك الصريحة)
تحسين تجربة المستخدم على الموقع
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

5. تقديم المعلومات لأطراف ثالثة

قد نشارك المعلومات مع:

مقدمي الخدمات (مثل شركات الشحن، مزودي خدمات الدفع، استضافة المواقع، أنظمة الإعلانات)
السلطات المختصة، إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون
نحن نتعهد بعدم تقديم تفاصيل رقم بطاقتكم الائتمانية لأي طرف ثالث (في الواقع، ليس لدينا وصول إطلاقاً إلى رقم البطاقة الكامل)

6. المراسلات الإعلانية

يحق لنا استخدام معلوماتك لإرسال مراسلات إعلانية وتسويقية – فقط للعملاء الذين سجلوا في قاعدة البيانات بشكل قانوني أو الذين منحوا موافقة صريحة على ذلك، ووفقاً لقانون الاتصالات وقانون حماية الخصوصية.
ستتضمن كل مراسلة نرسلها رابطاً للإلغاء بسيطاً وسريعاً، يسمح بالتوقف عن تلقي المراسلات فوراً.
يسري طلب الإلغاء في غضون 3 أيام عمل كحد أقصى.

7. حفظ المعلومات

سيتم حفظ المعلومات الشخصية فقط طالما كانت مطلوبة للأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقاً لالتزام قانوني.
نحن نحفظ أيضاً المعلومات التي تساعدنا على عدم إرسال مراسلات لمن لا يرغب بذلك.

8. حقوقك

وفقاً للقانون، تتمتع بالحقوق التالية:

الاطلاع على المعلومات المحفوظة عنك
تصحيح معلومات خاطئة، ناقصة أو غير محدثة
حذف معلومات لم تعد مطلوبة
تقييد استخدام المعلومات
سحب الموافقة على استخدام المعلومات لأغراض التسويق

لتقديم طلب لممارسة هذه الحقوق، يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني: info@monograma.co.il

9. أمن المعلومات

نحن نطبق إجراءات إدارية وتقنية ومادية لتأمين المعلومات، بما في ذلك:

تشفير البيانات
التحكم في الأذونات
مراقبة الوصول
حفظ سجلات النشاط (Logs)

10. Cookies

يستخدم موقع مونوجرام "ملفات تعريف الارتباط" (Cookies) لغرض تشغيله المنتظم والسليم، وذلك لتكييف الموقع مع تفضيلاتك الشخصية ولاحتياجات أمن المعلومات.
تتضمن المتصفحات الحديثة إمكانية منع قبول ملفات Cookies. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك، تحقق من ملف المساعدة الخاص بالمتصفح الذي تستخدمه.

11. تواصل معنا

للأسئلة أو التوضيحات أو الطلبات المتعلقة بهذه السياسة، يمكن التواصل مع:
البريد الإلكتروني: info@monograma.co.il
الهاتف: 036917077

مسؤول حماية المعلومات: آشر روبين

التحديثات والتغييرات
نحتفظ بالحق الحصري في إجراء أي تغيير على الموقع في أي وقت ولأي سبب، دون إشعار مسبق ودون أي مسؤولية من جانبنا. في أي وقت، يحق لنا إجراء تغييرات و/أو تحديثات على شروط الاستخدام هذه. باستخدامك للموقع، فإنك توافق بموجب هذا على الالتزام بما ورد في شروط الاستخدام في أي وقت، وعليك العودة والاطلاع على التغييرات التي قد تطرأ على شروط الاستخدام.